Tämä asiakirja koskee Heidi Lampén Therapy and Coachingin tietosuojaselostetta, jonka toimipaikka on c/o Mesta Coworking, Mechelininkatu 19 lh. 63, 00100 Helsinki, Suomi, jäljempänä ’Heidi Lampén’. Heidi Lampén on tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen henkilötietojen käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä.

Henkilötiedot, joita käsittelemme

Heidi Lampén käsittelee henkilötietoja, koska käytät palveluitamme ja/tai koska annat nämä tiedot meille itse tietojen toimittamisen ja/tai palvelujen yhteydessä. Käsiteltävät henkilötiedot:

• Etu- ja sukunimi

• Sukupuoli

• Syntymäaika

• Osoitetiedot

• Puhelinnumero

• Sähköpostiosoite

• Pankkitiedot

• Muut henkilökohtaiset tiedot terapia- ja/tai coaching-dokumentaatiossa

Erityiset ja/tai arkaluonteiset henkilötiedot, joita käsittelemme

Terapia- ja/tai coaching-dokumentaatio sisältää edellä kohdassa ”Henkilötiedot, joita käsittelemme” mainittuja henkilötietoja. Terapian ja/tai coachingin aiheesta riippuen nämä voivat sisältää myös arkaluonteisia ja/tai erityisiä henkilötietoja.

Mihin tarkoitukseen ja millä perusteella käsittelemme henkilötietoja

Heidi Lampén käyttää henkilötietojasi yksinomaan niiden palvelujen yhteydessä, joita tarvitset ja joita Heidi Lampén tarjoaa. Tämä sisältää seuraavat tarkoitukset:

• Coaching- tai terapiadokumentaation laatiminen ja ylläpitäminen

• Tavaroiden tai palvelujen toimittaminen sinulle

• Mahdollisuus ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse palvelujen toteuttamiseksi

• Tiedottaminen palvelujen ja tuotteiden muutoksista

• Maksujen käsittely

• Uutiskirjeen ja/tai markkinointimateriaalin lähettäminen, jos olet rekisteröitynyt tähän

• Asiakastyytyväisyystutkimusten toteuttaminen

Heidi Lampén käsittelee henkilötietoja myös silloin, kun se on lakisääteisesti velvollinen tekemään niin, esimerkiksi verotukseen liittyvien tietojen osalta.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja

Heidi Lampén ei säilytä henkilötietojasi pidempään kuin on ehdottoman tarpeellista niiden tarkoitusten saavuttamiseksi, joita varten tiedot on kerätty, sekä sovellettavien lakien ja säädösten noudattamiseksi. Käytämme seuraavia säilytysaikoja:

• Terapia- tai coaching-dokumentaatio: 5 vuotta hoito-/valmennussuhteen päättymisen jälkeen, ellei lyhyempää säilytystä ole kirjallisesti pyydetty tai ellei sovellettava Suomen terveydenhuolto- tai tietosuojalainsäädäntö edellytä pidempää säilytystä.

• Hallinto: 6–10 vuotta Suomen kirjanpitolain (1336/1997) ja verolainsäädännön edellyttämänä.

• Muut yhteystiedot: enintään 1 vuosi viimeisen yhteydenoton jälkeen, ellei kirjallisesti pyydetä tietojen poistamista aikaisemmin.

• Verkkosivujen kävijätiedot: Google Analyticsin vakioasetusten mukaisesti nämä tiedot säilytetään 2 vuoden ajan verkkosivuvierailun jälkeen.

Henkilötietojen jakaminen kolmansille osapuolille

Heidi Lampén luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille ainoastaan silloin, kun se on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen toteuttamiseksi tai lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.

Evästeet tai vastaavat tekniikat, joita käytämme

Heidi Lampén käyttää toiminnallisia, analyyttisiä ja seurantaan liittyviä evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneesi, tablet-laitteesi tai älypuhelimesi selaimeen, kun vierailet tällä verkkosivustolla ensimmäistä kertaa. Heidi Lampén käyttää evästeitä, joilla on puhtaasti tekninen toiminto. Nämä varmistavat, että verkkosivusto toimii oikein ja että esimerkiksi käyttäjän asetukset muistetaan. Näitä evästeitä käytetään myös verkkosivuston toiminnan varmistamiseen ja optimointiin. Lisäksi asetamme evästeitä, jotka seuraavat selauskäyttäytymistäsi, jotta voimme tarjota räätälöityä sisältöä ja mainoksia. Ensimmäisellä vierailullasi verkkosivustollamme olemme jo informoineet sinua näistä evästeistä ja pyytäneet suostumuksesi niiden asettamiseen.

Voit estää evästeiden käytön säätämällä selaimesi asetuksia siten, ettei se enää tallenna evästeitä. Lisäksi voit poistaa kaikki aiemmin tallennetut tiedot selaimesi asetusten kautta.

Tietojen tarkastaminen, muuttaminen tai poistaminen

Sinulla on oikeus tarkastaa, korjata tai poistaa henkilötietosi. Lisäksi sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi tietojen käsittelyyn tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä Heidi Lampénin toimesta, ja sinulla on oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Tämä tarkoittaa, että voit tehdä pyynnön, että lähetämme sinua koskevat henkilötiedot sinulle tai toiselle nimeämällesi organisaatiolle koneluettavassa muodossa.

Voit lähettää pyynnön tarkastamisesta, oikaisusta, poistamisesta tai tietojen siirrosta, sekä suostumuksen peruuttamisesta tai käsittelyn vastustamisesta osoitteeseen:heidi@heidilampen.com

Varmistaaksemme, että tarkastuspyyntö on sinun tekemäsi, pyydämme liittämään pyyntöön kopion henkilöllisyystodistuksestasi. Peitä tästä kopiosta passikuva, MRZ-alue (koneellisesti luettava alue passin alareunassa), passin numero sekä henkilötunnus tai muu kansallinen tunnistenumero. Tämä suojaa yksityisyyttäsi. Vastaamme pyyntöösi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään neljän viikon kuluessa.

Heidi Lampén haluaa myös huomauttaa, että sinulla on mahdollisuus tehdä valitus kansalliselle valvontaviranomaiselle, Tietosuojavaltuutetun toimistolle. Voit tehdä sen seuraavan linkin kautta:https://tietosuoja.fi/en/notification-to-the-data-protection-ombudsman

Kuinka suojaamme henkilötietoja

Heidi Lampén ottaa tietojesi suojaamisen vakavasti ja toteuttaa asianmukaiset toimenpiteet väärinkäytön, häviämisen, luvattoman pääsyn, ei-toivotun luovuttamisen ja luvattoman muuttamisen estämiseksi. Jos koet, että tietosi eivät ole asianmukaisesti suojattuja tai epäilet väärinkäyttöä, ota yhteyttä: heidi@heidilampen.com